到达国家
        所有国家, 欧美国家7-10个工作日，其他地区10-20个工作日

DHL小包优势
        1）、价格优势——相较香港小包和新加坡小包，DHL国际小包挂号价格优势明显，挂号90元/kg + 13元挂号费。 　　
         2）、.时效优势——借助DHL优势资源，DHL小包在各邮政都有优先处理权，有效杜绝爆仓、排仓难的问题，时效上更具快捷！ 
         3）、清关优势——借助DHL优势资源，EDI数据报关，大大的缩短了清关的时间；预先报关可加快！

客户订单生成
        1） DHL小包我司系统代码： DHL小包平邮 DHL小包挂号 
        2）客户可将发货数据导入或录入我司系统，打印地址标签 
        3）客户可咨询我司市场部开通新系统ishipper账号，同步各贸易平台的数据，生成订单，打印地址标签
        特别说明：DHL小包平邮和DHL小包挂号 包裹 必须录入报关信息，选择DHL小包挂号渠道需要在界面点击" 申请单号" 先申请到邮政跟踪号码，然后打印地址标签，打印地址标签的时候会自行打印报关单和跟踪号码。地址标签上显示的回邮编码即中转渠道。

价格资费
        www.kuaidiabc.com

包裹查询
        平邮：不可跟踪，不可查询
         挂号：凭借地址标签中 reference id 直接在dhl网站 https://www.globalmail.dhl.com/web/portal-asia/traceit 查询 
         挂号件查件：若挂号件自发件之日起30日内，收件人未收到货，请下载附件查件申请表，填写完整的信息后，转交给客服专员为您提交查询。查件受理时效，自发件之日起30日后，90天内，超过90天不受理查询。 
         提交查件的资料必须完整，如跟踪号码、收件人姓名、收件人地址、寄发日期、货物品名和声明价值赔偿，收件方身份证明（身份证扫描件）等 
        

1）1） 最低消费重10克，不足10克的按10克计费，最大重量不能超过2KG。 
2）体积限制： 非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，宽+高≤60CM 圆筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度≥17CM， 长度≥10CM 　 
3）、包装要求：最合标准的包装，只需贴有系统出具的Label标签，不得有香港的回邮地址，外包装不能有任何LOGO或字样

1）建议客户在填写报关单时尽量填写真实的物品名、申报价值和物品实际价值吻合。 
2）包裹在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定各有不同。

•根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。目前可接配套和内置电池产品。

1）平邮如丢失将不能获得赔偿； 
2）挂号小包根据申报价值与运费来赔偿，但最高（运费与申报价值之和）不超过320HKD，挂号费不退。 
3）DHL小包暂不提供保险服务

1）退件收费：50RMB/KG 
2）退件周期：6-8周，视退件量而定； 
3）退件处理：未成功投递的退件会先退回香港，最后由香港进口回深圳总部。退件处理组将按客户系统名分检退件。
若是收件人寄回给客户的件，建议客户告知国外收件人寄回客户中国的回邮地址，则不产生退件费，我司不对国外寄件承担保管责任。